Кейс по таргету: 932 заявки для салона красоты с бюджетом 229 000 рублей
Задача - увеличить продажи через Instagram*
Кейс по таргету: 932 заявки для салона красоты с бюджетом 229 000 рублей
Задача - увеличить продажи через Instagram*
Салон красоты с услугами окрашивания и стрижки @kosasalon
Дано:
KOSA SALON
Задача:
1. Увеличить количество продаж через Instagram*
2. Уложиться в стоимость лида до 300 рублей
Результаты:
— 228 937 руб. потратили
— 932 лида
— 245 руб. за лид
— Прирост подписчиков: 2 998 человек
— Оказано услуг с рекламы >1 млн. руб.
Срок рк: 12.09.21 по 1.12.21


— Охват: 225 836
— Клики: 12 641
— Стоимость клика: 18 руб.
— CTR: 1,55%
Советы по ведению рекламной компании
1. Обязательно делайте упоминание аккаунта в тексте через собаку (@). Пример: Индивидуальный подход в @kosa_salon
2. Выбирайте подходящую цель для оптимизации. Название говорит само за себя
3. Старайтесь следить за временем ответа на заявку. Это не входит в обязанности таргетолога, но показывает уровень вовлеченности в проект
4. Если частота креатива дошла до критической отметки - это не означает что его нужно отключать. Поставьте на паузу и включите через несколько дней. Только если результат изменился в худшую сторону - меняйте на новый через дублирование.

Запомните главное правило в таргете - НЕ ТРОГАЙ ТО ЧТО РАБОТАЕТ!
О проекте
KOSA - салон красоты (цвета и формы). Оказывают услуги по сложному окрашиванию и стрижкам по индивидуальной геометрии. Чек на услуги - выше среднего.

Есть активный профиль в Instagram*: https://www.instagram.com/kosa_salon/

Задача:
1. Увеличить количество продаж через Instagram*
2. Уложиться в стоимость лида до 300 рублей
3. Привлечь новых подписчиков

Показатели до начала работы:
1. Количество подписчиков: 5 442
2. Количество заявок с рекламы в день: 3

Показатели во время работы:
1. Количество подписчиков: Количество подписчиков: 8 420 (+ 2 998 человек)
2. Количество заявок в день: 10 (+7)

Подготовка:
1. Изучили аккаунт заказчика
2. Подобрали подходящую цель для запуска
3. Провели анализ предыдущих рекламных кампаний
4. Изучили кейсы по схожей тематике
5. Запросили фото/видео контент
6. Сегментировали аудиторию по группам
7. Подготовили несколько рекламных текстов
8. Сделали креативы
Этот кейс по таргету покажет, как мы привлекали заявки для одного из самых известных салонов красоты в Новосибирске. За 3 месяца работы были протестированы разные аудитории и рекламные креативы.

Какие действия помогли увеличить количество заявок и заработать более 1 млн. рублей?
Ход работы
Эта рекламная кампания принесла больше всего результатов:
Какие запуски были до начала работы?
Таргетированная реклама в кампаниях запускалась на профиль Instagram*, а также через цель охват. Собственник проекта Наталья самостоятельно занималась рекламными кампаниями. После консультации было принято решение остановиться на цели Сообщения и увеличить бюджет до 150 000 руб. в месяц.

Оффер, который предстояло рекламировать - запись на окрашивание и стрижку.

Интересный факт! В дальнейшем добавили цель «Трафик», так как на удивление с неё тоже были результаты. Их не удалось "посчитать", но волнообразный эффект заявок при включении и отключении кампании заметили. По итогу решили оставить.
Сегментация целевой аудитории
На этом скрине наглядно показаны предложения, детальные настройки и размеры аудиторий.
Майнд-карта из Miro. Ссылка для просмотра: https://miro.com/app/board/uXjVOV30wuc=/?invite_link_id=621943626672
Результаты запусков
1. Запись на окрашивание и стрижку (Интересы)
2. ШИрокая аудитория (без сужения)
Таргетированная реклама в Инстаграм* основного оффера была настроена на широкую аудиторию без сужений на интересы. Возрастной диапазон 28 - 45 лет. В исключения не добавляли тех, кто писал сообщения в директ. LAL (похожая аудитория) также не использовали. После 2,5 месяцев работы получили вот такие результаты.

Количество лидов: 932
Цена за лид: 245 руб.
Потрачено: 228 937 руб.
Оказано услуг с рекламы: > 1 млн. рублей рублей.
Интересы: Окрашивание волос, Салоны красоты, причёска, уход за волосами или продукты для ухода за волосами
Лиды: 1
Цена за лид: 512 руб
Потрачено: 716 руб
Шаблоны сообщений для отправки
После получения заявки в Директ, менеджеры салона начинали общение с клиентом. Как правило запись происходила сразу. Но иногда приходилось дожимать клиенток через напоминания (повторные сообщения с вопросом о записи). Автоматические ответы не добавляли.

Таким образом продажи отрабатывались по верному сценарию и не возникало задержек.
Пример шаблона с вопросами:
Примеры креативов с низким CPL
CPL или Cost Per Lead, считается как сумма затрат/количество заявок.
Широкая, Лента, 275 руб. руб.
В последствии, креативы с подписью «Стоимость фиксированная и зависит от густоты волос» были заменены на такие же без этой фразы по причине хейта от аудитории. Многие девушки не понимали эту "противоречивую" формулировку и её пришлось убрать.

Изображения и тексты.
Как понять какие креативы и тексты могут сработать? Посмотреть, (какая таргетированная реклама крутится) у конкурентов!

Теперь по этапам:
1. Заходим в поиск Instagram*. Вбиваем ключевые слова: салон красоты, стрижки, окрашивания
2. Открываем аккаунты и копируем никнеймы
3. Переходим в библиотеку рекламы от https://www.facebook.com/adlibrary* и смотрим какие запуски сделаны сейчас
4. Подходящий для нас текст и фото/видео адаптируем под себя.

Лайвхак! Если найти конкурентов не удаётся - открываем 2gis. Вводим запросы по схожей тематике. Переходим в карточки и далее в профили компаний, к которым привязан Instagram*.
Широкая, Лента, 207 руб.
Широкая, Лента/Stories, 145 руб.
Широкая, Лента/Stories, 145 руб.
Стрижка и окрашивание
Результаты работы
За 2,5 месяца работы удалось увеличить количество заявок в Instagram* в несколько раз. Прирост подписчиков составил 2 998 человек. Оказано услуг с рекламы более чем на 1 млн. рублей. В настоящее время сотрудничество продолжается.
*Facebook и Instagram запрещены на территории Российской Федерации
Пора повысить спрос для вашего проекта:
Контакты:
@m_zonepro
Телефон: +7 (913) 450 98-67
Email: info@marketingzone.pro
График: Всегда на связи :)
@marketingzone
Проведём бесплатно диагностическую встречу — найдём точки роста для вашего бизнеса и составим стратегию
И.П Ореховский В.В ИНН: 543314696993 ОГРН: 322547600034173
По вопросам сотрудничества: info@marketingzone.pro. Любое использование материалов с данного сайта, допускается не иначе как с письменного разрешения его правообладателя. В случае Использования материала с сайта и нарушение авторских и смежных прав, правообладателя наказывается в соответствии со ст 146 УК РФ. Вся информация предоставленная на сайте ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ
Диагностическая встреча
Результат: Поможем сформировать запрос. Определим точку А и построим пошаговый алгоритм до пункта Б.
Бесплатно: 30 минут в zoom
Оставьте заявку на эту услугу
Проведём бесплатно диагностическую встречу — найдём точки роста для вашего бизнеса и составим стратегию