Кейс по таргету: 61 заявка на получение программы бизнес-форума для подологов через чат-бот в Instagram с бюджетом 16 000 руб.
Задача — автоматизировать процесс регистрации заявок и получение программы
Кейс по таргету: 61 заявка на получение программы бизнес-форума для подологов через чат-бот в Instagram с бюджетом 16 000 рублей
Задача — автоматизировать процесс регистрации заявок и получение программы
Международная школа подологии. Обучение мастеров с нуля @podolog_nsk
Дано:
BAUN PODOLOGY
Задача:
1. Увеличить количество заявок
2. Зарегистрировать всех, кто получит файл с программой
Результаты:
— 15 703 руб. потратили
— 61 лид
— 257 руб. за лид
Срок рк: 24.09.21 - 16.10.21


— Охват: 21 092
— Клики: 273
— Стоимость клика: 56 руб.
— CTR: 0,81%
Советы по ведению рекламной компании
1. Обязательно делайте упоминание аккаунта в тексте через собаку (@). Пример: Примите участие в бизнес-форуме для руководителей и собственников центров красоты и подологии от @baun_podology
2. Выбирайте подходящую цель для оптимизации. Название говорит само за себя
3. Старайтесь следить за временем ответа на заявку. Это не входит в обязанности таргетолога, но показывает уровень вовлеченности в проект
4. При построении любой "автоматизации" проверяйте каждый шаг с разных аккаунтов. Это поможет избежать ошибок и проверить доходимость сообщений по максимуму
5. Помните про правило 24-часового окна в Instagram* и старайтесь грамотно выстраивать прогрев
6. Обязательно включите настройку «Разрешить доступ к сообщениям» или автоматизация не сработает
О проекте
Подолог — узкопрофильный специалист, который занимается вопросами диагностики, лечения и профилактики заболеваний стоп, а также грамотным уходом за ступнями ног и проведением лечебного педикюра.

Анастасия - собственник бизнеса, эксперт в области подологии, основатель одноимённой школы «Baun Podology». Из курсов - обучение мастеров педикюра с нуля, а также повышение квалификации. Занятия проходят в офлайн формате. После обучения выдаётся диплом государственного образца. Всего курсы прошло более 1 000 человек.

Бизнес-форум «ПодоХакинг 2021» был организован командой школы под брендом BAUN PODOLOGY для руководителей клиник и салонов красоты.

Специфика проекта:
1. Использование только офлайн офлайн каналов для привлечения учеников. Инструменты интернет-маркетинга не использовались.
2. Особенность этого запуска - определенный уровень недоверия. Некоторые лиды удаляли свои сообщения после прохождения регистрации. Причина неизвестна (такие особенности у этой ЦА:) ).

Есть активный профиль в Instagram* и сайт. Последний не использовался.

Instagram*: https://www.instagram.com/baun_podology
Сайт: https://taplink.cc/baun_podology

Задача:
1. Увеличить количество заявок
2. Зарегистрировать всех, кто получит файл с программой

Подготовка:
1. Изучили аккаунт заказчика
2. Подобрали подходящую цель для запуска
3. Провели анализ предыдущих рекламных кампаний
4. Изучили кейсы по схожей тематике
5. Запросили фото/видео контент
6. Сегментировали аудиторию по группам
7. Подготовили несколько рекламных текстов
8. Сделали креативы
Этот кейс по таргету покажет, как мы привлекали заявки для одного из крупных бизнес-форумов по подологии и автоматизировали процесс регистрации участников.
Ход работы
Эта рекламная кампания принесла больше всего результатов:
Какие запуски были до начала работы?
Таргетированная реклама запускалась только на продвижение постов в приложении. Активных кампаний через рекламный кабинет не было.

Основной оффер, который предстояло рекламировать отправка программы бизнес-форума за контакт.

!Интересный факт! Запуск трафика на получение программы не приносит финансовых результатов в моменте, но хорошо показывает свою эффективность в долгосрок. Так как воронка по привлечению и далее продаже усложнилась, контакты вносят оплаты позже. Мы увидели это на примере одного из таких запусков.

Девушка получила программу, прошла регистрацию, но не пришла на форум. Спустя некоторое время от неё поступил платёж за базовый курс стоимостью 30 000 руб.
Сегментация целевой аудитории
На этом скрине наглядно показаны предложения, детальные настройки и размеры аудиторий.
Майнд-карта из Miro. Ссылка для просмотра: https://miro.com/app/board/uXjVOX9T1s4=/?invite_link_id=11016893375
Как мы видим заранее была подобрана база номер телефонов студентов и с неё сделана 2%, готовая аудитория Look a like. На протяжении всех запусков она давала самые дешёвые результаты (лиды/заявки) по наименьшей цене. Это тот случай когда LAL сработал.
Воронка в чат-бот Instagram*:

Для построения автоматизации был выбран сервис Target Hunter ( https://th.link/iAuT). У него понятный интерфейс и нет сбоев в работе. Адекватная поддержка, оперативно отвечающая на любые вопросы.

Важно! В связи с блокировкой Facebook/Instagram* чат-боты не потеряли свою актуальность. Иностранные сервисы (Manychat) продолжают поддерживать интеграции. Дело за малым - найти способ обхода блокировок (VPN, Proxy) и разобраться с функционалом.
Автоматизация ответов на ключевое слово
Первый шаг в этой цепочке - проверка ключевого слова. Регистр не важен, но был сделан для точности. Далее следует сообщение и проверка на нахождение в группе контактов. В него человек попадает в конце регистрации после того как отправит имя и номер телефона. Если человека есть в списке тех, кто уже прошел воронку и получил программу, бот отправит сообщение с напоминанием о дате и времени мероприятия. Если же его нет - отправит по стандартной ветке регистрации.
Результаты запусков
1. Получение программы и контактов для бизнес-форума по подологии (Сибирь)
2. Получение программы и контактов для бизнес-форума по подологии (Россия)
Использовали похожую аудиторию (LAL). В гео исключали регионы Сибири (по понятным причинам) и с низким достатком (Республика Тыва, Дагестан, Чечня и пр.) "Столицы" решили оставить, так как проект достаточно известен и многие эксперты приезжают из Москвы и Санкт-Петербурга.

Лиды: 26
Цена за лид: 200 руб
Потрачено: 5 218 руб

Использовали похожую аудиторию (LAL). Гео - крупные города Сибири, без учёта области.

Лиды: 35
Цена за лид: 299 руб
Потрачено: 10 485 руб
Шаблоны сообщений для отправки
После получения ключевого слова «Конференция» в Директ, чат-бот начинал общение согласно воронке.

!ИНТЕРЕСНЫЙ ФАКТ! Бот воспринимает отправку шаблонной фразы из цели Сообщение и начинает активацию отправки. В новой реальности протестируйте аналогичный, западный сервис.
Пример шаблона с ключевым словом:
Таким образом прохождение регистрации занимало не больше 30 секунд. Дальнейший прогрев после получения данных был настроен через несколько часов.
Примеры креативов с низким CPL
CPL или Cost Per Lead, считается как сумма затрат/количество заявок.
LAL, Сибирь, 299 руб.
Изображения и тексты.
Как понять какие креативы и тексты могут сработать? Посмотреть, (какая таргетированная реклама крутится) у конкурентов!

Теперь по этапам:
1. Заходим в поиск Instagram*. Вбиваем ключевые слова: Спортивный магазин, Прокат, Велосипеды и пр.
2. Открываем аккаунты и копируем никнеймы
3. Переходим в библиотеку рекламы от https://www.facebook.com/adlibrary* и смотрим какие запуски сделаны сейчас
4. Подходящий для нас текст и фото/видео адаптируем под себя.

Лайвхак! Если найти конкурентов не удаётся - открываем 2gis. Вводим запросы по схожей тематике. Переходим в карточки и далее в профили компаний, к которым привязан Instagram*.
Пример текста
LAL, Россия, 200 руб.
*Facebook и Instagram запрещены на территории Российской Федерации
Пора повысить спрос для вашего проекта:
Контакты:
@m_zonepro
Телефон: +7 (913) 450 98-67
Email: info@marketingzone.pro
График: Всегда на связи :)
@marketingzone
Проведём бесплатно диагностическую встречу — найдём точки роста для вашего бизнеса и составим стратегию
И.П Ореховский В.В ИНН: 543314696993 ОГРН: 322547600034173
По вопросам сотрудничества: info@marketingzone.pro. Любое использование материалов с данного сайта, допускается не иначе как с письменного разрешения его правообладателя. В случае Использования материала с сайта и нарушение авторских и смежных прав, правообладателя наказывается в соответствии со ст 146 УК РФ. Вся информация предоставленная на сайте ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ
Диагностическая встреча
Результат: Поможем сформировать запрос. Определим точку А и построим пошаговый алгоритм до пункта Б.
Бесплатно: 30 минут в zoom
Оставьте заявку на эту услугу
Проведём бесплатно диагностическую встречу — найдём точки роста для вашего бизнеса и составим стратегию