Кейс: 246 заявок на услуги для косметолога
с бюджетом 61 000 рублей
Задача — увеличить количеcтво записей на процедуры в Instagram (запрещён в РФ)
Кейс: 246 заявок на услуги для косметолога с бюджетом 61 000 рублей
Задача — увеличить количеcтво записей на процедуры в Instagram (запрещён в РФ)
Эксперт в области эстетической медицины @dr.dita_cosmetology
Дано:
Косметолог Татьяна
Задача:
1. Увеличить количество заявок на процедуры и персональные занятия через Instagram (запрещён в РФ)
2. Увеличить количество подписчиков
Результаты:
— 61 489 руб. потратили
— 246 лидов
— 249 руб. за лид
— Прирост подписчиков: 529
Срок рк: 20.09.21 - 26.12.21
— Охват: 48 426
— Клики: 3 043
— Стоимость клика: 56 руб.
— CTR: 2,44%
Советы по ведению рекламной компании:
1. Обязательно делайте упоминание аккаунта в тексте через собаку (@).
Пример: Cпециальное предложения до конца месяца от @dr.dita_cosmetology

2. Выбирайте подходящую цель для оптимизации.

3. Старайтесь следить за временем ответа на заявку. Это не входит в обязанности таргетолога, но показывает уровень вовлеченности в проект

4. Запросите доступ к аккаунту Instagram (запрещён в РФ) и отслеживайте общее количество заявок. Обращений с рекламы может быть в несколько раз больше из-за упоминания в тексте, но FB (запрещён в РФ) их не покажет.
О проекте
Татьяна эксперт в области эстетической медицины. Совместно с двумя сотрудниками оказывает услуги контурной пластики губ, чистки/пилинга лица, отбеливание PH Formula и др. Также проводит персональные обучения в группах для студентов медицинских университетов.

Задача:
1. Увеличить количество заявок на процедуры и персональные занятия через Instagram (запрещён в РФ)
2. Увеличить количество подписчиков

Показатели до начала работы:
1. Количество подписчиков: 11 209
2. Количество заявок с рекламы в день: 0

Показатели во время работы:
1. Количество подписчиков: 11 738
2. Количество заявок в день: 5 - 10

Подготовка:
1. Изучили Instagram (запрещён в РФ) аккаунт заказчика. Спрятали посты со шприцами и "шок" контент. Особенно До/После. Все работы перенесли на отдельно созданную страницу и добавили упоминание (@) в шапку профиля.
2. Подобрали подходящую цель для запуска (Сообщения в Директ)
3. Разблокировали рекламный кабинет и провели анализ предыдущих рекламных кампаний
4. Изучили кейсы по схожей тематике
5. Запросили фото/видео контент
6. Сегментировали аудиторию по группам
7. Подготовили несколько рекламных текстов
8. Сделали креативы
Ход работы
Эта рекламная кампания принесла больше всего результатов:
Какие запуски были до начала работы?
Рекламные кампании запускались на профиль Instagram (запрещён в РФ) с розыгрышем процедуры. Вскоре рекламный аккаунт был заблокирован. Для нового запуска выбрали цель сообщения в Директ. Места размещения Instagram (запрещён в РФ).

Офферы, которые предстояло рекламировать:
1. Увеличение губ
2. Процедура «Худое лицо» и «Коррекция носогубной борозды»
3. Набор на персональное обучение
Сегментация целевой аудитории
На этом скрине наглядно показаны предложения, детальные настройки и размеры аудиторий.
Майнд-карта из Miro. Ссылка для просмотра: https://miro.com/app/board/uXjVOYQKaAI=/?invite_link_id=302803612780
Результаты запусков
1. Увеличение губ (уход за собой)
Интересы: Косметология, салоны красоты, СПА, маска для лица, губы
Лиды: 168
Цена за лид: 234 руб
Потрачено: 39 364 руб
Стоимость услуги: 6 000 рублей с предварительной консультацией 500 руб.
Для тестирования гипотезы была выбрана широкая аудитория без сужений на интересы. Максимальный возраст 25 - 45 лет. Без исключения тех, кто отправлял сообщения в директ/взаимодействовал за 90 дней.
Look a like (LAL) с тех, кто писал в Директ + взаимодействовал с профилем
В этом тесте мы собрали всех в единый список и сделали с него похожую аудиторию в значении 2% и гео Россия. В результате аудитории показали дорогие результаты и были отключены. Далее направили всё внимание на детальный таргетинг.
2. Процедура «Худое лицо» и «Коррекция носогубной борозды»
Интересы: Косметология, салоны красоты, СПА, маска для лица, губыЛиды: 71
Цена за лид: 219 руб
Потрачено: 15 611 руб
Стоимость услуг: Процедура «Худое лицо» - 4 000 руб., процедура «Коррекция носогубной борозды» - 5 500 руб.
Интересный факт! Групповые занятия заполнялись с рекламных кампаний на услуги. Делать отдельные запуски не пришлось.
Широкая аудитория
Шаблоны сообщений для отправки
После получения заявки в Директ, Татьяна оперативно отвечала клиенткам в Директ и вела запись на ближайшие дни (!) с предоплатой в 500 рублей. Таким образом удалось повысить доходимость до процедуры и уменьшить количество неявок. Прописанного скрипта для общения с клиентами не было. Всё общение происходило в свободной форме.
Пример шаблона с вопросами:
ВАЖНО! В аналитике отображено меньшее количество заявок. Большинство клиенток писали в Директ на прямую, минуя шаблоны. Особенно сильно это заметно когда рекламная кампания останавливалась.

«Добрый день, запишите меня» - получил большее количество отправок.
Примеры креативов с низким CPL
CPL или Cost Per Lead, считается как сумма затрат/количество заявок.
Увеличение губ, 187 руб.
Изображения и тексты.
Как понять какие креативы и тексты могут сработать? Посмотреть, (какая таргетированная реклама крутится у) конкурентов!

Теперь по этапам:
1. Заходим в поиск Instagram (запрещён в РФ). Вбиваем ключевые слова: Спортивный магазин, Прокат, Велосипеды и пр.
2. Открываем аккаунты и копируем никнеймы
3. Переходим в библиотеку рекламы от https://www.facebook.com/adlibrary* и смотрим какие запуски сделаны сейчас
4. Подходящий для нас текст и фото/видео адаптируем под себя.

Лайвхак! Если найти конкурентов не удаётся - открываем 2gis. Вводим запросы по схожей тематике. Переходим в карточки и далее в профили компаний, к которым привязан Instagram (запрещён в РФ).
Процедура «Худое лицо» и «Коррекция носогубной борозды», 219 руб.
Процедура «Худое лицо» и «Коррекция носогубной борозды»
Результаты работы
За 4 месяца работы удалось сократить стоимость привлечения лидов и увеличить количество заявок в Instagram (запрещён в РФ). Прирост подписчиков составил 529 человек. В настоящее время сотрудничество продолжается.
Основатель агентства маркетинга Marketing Zone, интернет-маркетолог
Видеоотзыв
Пора повысить спрос для вашего проекта:
Контакты:
@m_zonepro
Телефон: +7 (913) 450 98-67
Email: info@marketingzone.pro
График: Всегда на связи :)
@marketingzone
Проведём бесплатно диагностическую встречу — найдём точки роста для вашего бизнеса и составим стратегию
И.П Ореховский В.В ИНН: 543314696993 ОГРН: 322547600034173
По вопросам сотрудничества: info@marketingzone.pro. Любое использование материалов с данного сайта, допускается не иначе как с письменного разрешения его правообладателя. В случае Использования материала с сайта и нарушение авторских и смежных прав, правообладателя наказывается в соответствии со ст 146 УК РФ. Вся информация предоставленная на сайте ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ
Вернём деньги за работу, если не будет результата. Только тсс.
ЗАполните поля
и нажмите отправить:
Бесплатно: 30 минут в zoom
Результат: Поможем сформировать запрос. Определим точку А и построим пошаговый алгоритм до пункта Б.
Диагностическая встреча